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Título:
Convertirse en una marca ciudadana es la mejor forma de obtener una excelente reputación
Año:
2014
Idioma:
Español

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Si una empresa comprende y comparte las preocupaciones y anhelos de sus stakeholders podrá disponer de marcas competitivas en los mercados y sostenibles en el tiempo ¿La manera de lograrlo? Vincularse de forma proactiva y con los grupos de interés en su faceta como ciudadanos.

Ser un buen ciudadano corporativo es ya, hoy en día, la mejor y más correcta forma de comportarse, de ser y de estar en el mundo de los negocios y de sus marcas. Es mucho más que RSC, porque esta sigue siendo vista como un añadido al negocio, una obligación de devolver a la sociedad lo que se ha recibido de ella, hacer el bien cuando de lo que se trata es de hacerlo bien, en el más amplio sentido de la expresión. Ese es el argumento principal del libro Citizen Brands escrito por Michael Willmott, experto británico en nuevas tendencias y comportamiento del consumidor. Poner la sociedad en el corazón de la empresa, en su centro, no como una forma de maquillar lo que se hace, sino como una manera de responder a lo que se necesita; este enfoque requiere entender las preocupaciones sociales y resolverlas mediante nuevas soluciones en forma de empresas, negocios, productos y servicios.