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Título:
La gestión de los riesgos reputacionales: el caso de Pirelli
Año:
2015
Idioma:
Español

descarga/C14 La gestión de los riesgos reputacionales - el caso de Pirelli

Los elementos para conseguir y generar confianza son la coherencia y la transparencia. Las mejores organizaciones son aquellas que logran sostener este binomio. Pero, ¿qué ocurre cuando se divisan en el horizonte externo amenazas o se detectan en el seno interno debilidades que pueden derivar en una crisis y dañar la reputación?

Las crisis se producen cuando uno o varios eventos externos y/o una o varias causas internas coinciden en el espacio y en el tiempo; cuando amenaza y debilidad se juntan e impactan negativamente en la reputación.

Documento elaborado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership citando, entre otras fuentes, las intervenciones de Elena Koumentakis, responsable de Reputación Corporativa de Pirelli; Michelle Tesoro-Tess, director general de Reputation Institute para Italia y Oriente Medio; y Ángel Alloza, director general de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, en el Workshop «Modelo y gestión de los riesgos reputacionales», celebrado en Madrid el 2 de octubre de 2014.