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Título:
Las razones y los sentimientos que rigen la mente de los stakeholders e impactan en la reputación de las marcas
Año:
2015
Idioma:
Español

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¿Por qué confiamos en unas organizaciones o en unas personas más que en otras? ¿Cómo se conforma la confianza a través de las creencias? ¿De qué manera se conectan lo emocional y lo racional? ¿Qué áreas del cerebro se ven afectadas y unidas al mismo tiempo en ambos hemisferios?

La neurociencia en pleno siglo XXI coincide, en buena medida, con los descubrimientos de la psicología social durante la segunda mitad del siglo XX: para confiar primero hay que creer emocionalmente en ello, tener fe y esperanza; solo confiamos en aquello que creemos. Entender las conexiones entre redes neuronales y patrones de comportamiento permite comprender cómo funciona la psicología de las marcas.

Documento elaborado por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership citando, entre otras fuentes, la obra Brand Psychology escrita por Jonathan Gabay, consultor y profesor británico experto en Marca, Reputación y Comunicación, y publicada por Kogan Page en 2015.