Foto
Título:
Seguimiento y evaluación: mitos y leyendas online en la nueva era digital 2.0
Año:
2011
Idioma:
Español

/documentos/T05_2011_ESP

Mucho se habla últimamente de reputación y marcas en Internet, de las conversaciones y los contenidos relevantes, a raíz de la eclosión de medios, foros, blogs, wikis y redes en Internet. Pero, ¿qué es realmente la reputación on-line, cómo se analiza y gestiona correctamente? ¿Hay una o dos reputaciones diferentes?

Aunque existen muchas formas de mejorar nuestra reputación, también en la red, solo actuando sobre la causa de una determinada reputación estaremos haciendo bien los deberes a largo plazo. Las opiniones negativas sobre nuestra marca muchas veces deben servir de feedback para mejorar y potenciar aún más la reputación. Pero para ello, resultan fundamentales, especialmente en Internet, la transparencia (no ocultar la identidad, quién se es) y la honestidad (no ocultar las verdaderas intenciones). De lo contrario, todos los esfuerzos desplegados pueden volverse en contra.