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ASUNTOS PÚBLICOS La reputación como driver de la gestión empresarial
Basil Towers Director de Hesleden Partners
¿Cuáles son los caminos para hacer de la reputación un verdadero "driver" de la gestión empresarial?
Corporate Affairs
En la mayoría de los negocios están consolidadas las funciones de comunicación. Actualmente lo que se está desarrollando es la función de Corporate Affairs que podemos considerarla ligeramente más amplia. Ésta trata de mirar a los elementos del negocio que tradicionalmente no cubren la parte de comunicación tales como public affairs, relaciones gubernamentales, asuntos gubernamentales y también incrementando la incorporación de la comunicación interna, marcas corporativas y responsabilidad social.
Es una función mucho más amplia que la función de la comunicación, que trata de sacar el mensaje de dentro a fuera y traerlo de fuera a dentro.
La contribución de la reputación a la estrategia
La función de asuntos corporativos debe realizar una contribución a la estrategia, pero ¿cómo lo hace?, depende del módulo de planificación estratégica de la compañía.
Técnicamente contribuye a la estrategia en varias aéreas. En este sentido, se está empezando a aconsejar a los líderes ejecutivos del consejo de Administración en cómo formular la estrategia.
La otra gran área donde la reputación contribuye tanto en la comunicación como en la función Corporate Affairs es en la formulación de las opciones estratégicas. Es decir, cuando a los líderes de la compañía se les pide o encarga por parte de los líderes ejecutivos que piensen sobre cuáles son los grandes retos de la estrategia y de qué opciones disponemos para conocer estos retos.
