Lugar:
Londres
Fecha:
15 de noviembre de 2018
Hora de inicio:
09:00 h
Hora de finalización:
17:15 h

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La conferencia anual de MRS Financial Services Conference congregará a más de 100 expertos en investigación e insight de proveedores de servicios financieros, reguladores y agencias. 

Debatirán sobre nuevos comportamientos y actitudes de consumidores del sector financiero y compartirán resultados de proyectos fascinantes que ayudan a la industria a aprovechar nuevas oportunidades y afrontar nuevos retos. En solo un día se expondrán 12 casos de estudio dirigidos por clientes y basados ​​en una amplia gama de metodologías de investigación.

Programa:

09.00 Registration & coffee
09.30 Opening comments from the Chair
09.40 Finance + The Machine: who will win the trust battle?
10.05 PANEL: Open sesame: unlocking the open banking opportunity
11.05 Morning refreshments
11.25 Chatbots & customer experience: How best to measure Chatbot performance
11.50 Implementing technology-driven solutions to generate deeper consumer insights
12.15 Liquid Gold: how technology is changing the way we understand money
12.40 Driving reputation & brand equity in the banking industry
13.05 Lunch
14.05 DUAL PERSPECTIVE - Building brand trust
14.40 Q&A and Discussion
14.55 Stuck In 70s! Why our understanding of the SME sector needs a reboot
15.20 Positively influencing female pension behaviour
15.45 Afternoon refreshments
16.05 Building young adults’ confidence with money management
16.30 Staying connected to audiences through seismic change
16.55 Barking up the right tree: how behavioural insights have enabled L&G to drive market share growth within pet insurance
17.20 Closing remarks from the Chair
17.25 End of conference

Más información: https://www.mrs.org.uk/event/conferences/financial-services-2018