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REPUTACIÓN Summer University: SATISFACTION versus VALUE, An application of S.E.M. Analysis to perceived quality models
- Lugar:
- Universidad CEU San Pablo
- Fecha:
- 09 de junio de 2012
- Hora de inicio:
- 16:00 h
- Hora de finalización:
- 20:00 h
Programa
Calendario
CEU San Pablo lanza un curso de formación sobre la gestión y la creación de valor para uno de los grupos de interés clave: los clientes. El curso se impartirá en inglés y castellano y tendrá lugar del 9 al 26 de junio en horario de tarde (de lunes a viernes de 16.00 a 20.00 horas).
Los objetivos del curso son tres:
(1) Familiarizar alparticipante con los principales mecanismos explicativos que subyacen a losintangibles corporativos.
(2) Promover habilidadesde investigación mediante modelos causales: SEM.
(3) Desarrollar las habilidades de diagnosis para orientar la gestión de los modelos explicativos.
El curso, destinado al desarrollo de habilidades prácticas del experto, tiene una duración de 44 horas teóricas y 76 prácticas. Al finalizar el curso se facilitará un diploma postgrado con créditos oficiales de 120 horas
Más información: Enrique Carreras ecr@mcalidad.es I Alejandra Villena +0034 91-4566318
