COMUNICACIÓN

Entrevista a Elena Gutiérrez, Universidad de Navarra. Jornada de Innovación en Comunicación 2014

Entrevistamos a Elena Gutiérrez, Universidad de Navarra. Jornada de Innovación en Comunicación 2014.Elena Gutiérrez, de la Universidad de Navarra nos habla del proyecto en el que está trabajando su grupo de trabajo: la relación de las instituciones con sus grupos de interés y el análisis de la influencia recíproca. Las organizaciones están cambiando su mentalidad a la hora de gobernar y de relacionarse con sus grupos de interés. Elena nos cuenta que el proyecto analizará tres vertientes:
La empresarial
La nueva diplomacia pública
La comunicación de administraciones publicas con sus grupos de interés
Además, estas relaciones no se van a analizar de manera unidireccional sino bidireccional, siguiendo el modelo actual. Como comenta Elena, hoy existen distintas maneras de comunicar, en el nuevo modelo ya no se trata de hablar y declarar, sino de escuchar y actuar. El CCO tiene una labor de asesoramiento interno, ha de desempeñar un papel de liderazgo y encargase de que la comunicación es transparente.